Reklamačný poriadok

Obchodné podmienky internetového obchodu RoboShop.sk

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode prevádzkovanom na webovej adrese www.roboshop.sk (RoboShop).

1. Prevádzkovateľ e-shopu Róbert Nuota EMPORIUM
Sídlo: Rúbanisko III 2900/15, 984 03 Lučenec
Zapísané v Živnostenskom registri vedenom na OU Lučenec pod č. 606-6103
Zastúpený: Róbert Nuota
IČO: 32627297
DIČ: 1030610449
Nie je platcom DPH
Bankové spojenie: Fio Banka
Číslo účtu: SK95 8330 0000 0029 0153 5327
Kontaktné údaje: 0949 252 218, info@roboshop.sk

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy Kupujúcemu je tovar prezentovaný v e-shope dostupný na objednanie prostredníctvom elektronického formulára. Odoslaním objednávky kupujúcim vzniká kúpna zmluva, ktorá je pre obe strany záväzná.

3. Cena tovaru a platobné podmienky Ceny sú uvedené bez DPH. Totižto nie sme platcami DPH. Kupujúci môže zvoliť formu platby:

• na dobierku

• bankovým prevodom

• online platbou (ak je dostupná)

• osobný odber s platbou v hotovosti (po dohode)

4. Dodacie podmienky Tovar je expedovaný do 1-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Dodanie prebieha prostredníctvom zmluvných prepravcov alebo osobným odberom.

5. Odstúpenie od zmluvy Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.

6. Reklamačný poriadok V prípade zistenia vady má kupujúci právo na reklamáciu. Záruka na tovar je 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Reklamácia sa uplatňuje e-mailom alebo písomne.

7. Ochrana osobných údajov Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s platným nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov. Podrobné informácie sú uvedené v sekcii Ochrana osobných údajov.

8. Alternatívne riešenie sporov Kupujúci môže svoje spory riešiť prostredníctvom alternatívneho riešenia sporov (napr. cez SOI alebo európsku platformu RSO).

9. Záverečné ustanovenia Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich meniť.